آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و در این راستا تلاش میکنیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

سه روز ضمانت بازگشت

اگر کالای خریداری شده دارای ایراد یا مغایرت بود ،طی 72 ساعت از طریق ارسال تیکت و یا سایر راه های ارتباطی با تیم پشتیباتی در تماس باشید.
در صورتی که ایراد قابل مشاهده باشد و مورد تایید تیم پشتیبانی قرار بگیرد ، اقدامات لازم جهت مرجوع کردن کالا انجام خواهد شد.
استرداد کالا مستلزم ارايه فاکتور خرید میباشد.
در صورت مرجوع شدن کالا در مدت زمان ذکر شده، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.
عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزئیات با کالای اصلی تفاوتهایی داشته باشد به استناد آن نمیتوان اعلام مغایرت کرد.ملاک اعلام مغایرت مشخصات اعلام شده کالا در وبسایت است.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود

انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق میگیرد که باز نشده باشد.
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد هرچه سریعتر با شماره 09366146603 در تماس باشید.
لطفا در نظر داشته باشید در این حالت هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.